暑假,很快的只剩1/3不到,
我想有很多人跟我都有一樣的想法,
總覺得時間好快好快,
甚麼事都沒做,時間就「噓~」的就過了,
如果硬要說暑假做了甚麼事,
我想就是顧店吧!
每天都不準時的上班不準時的下班
我媽說我上班像是在「查看田地」
這裡晃一晃那裏走一走,
就騎著我可愛的小vino跟媽媽說我要下班了!
這是因為家裡的開店才有這樣的福利。

早班是享用早餐,讓腦袋清醒,
中午回家睡覺,
晚班去幫家人買晚餐,品嘗晚飯,
下班,再來帶我的小帥哥回家,
這些好像是我工作的真正職責,
看不出辛苦的地方呀~

吹冷氣、吃水果、和店裡的阿姨聊天,
客人來了,就拿出熟練的台詞,從頭到尾的朗誦一遍
重複的話、重複的動作唯一不同的就是人來人往的觀光客
有些客人很有趣,會跟你在那裏打哈哈,
像有時候我都會說:垃圾可以留下來我可以幫你們丟。
客人回答:那裏面那一位可以留下來嗎?我們不要了!

還有客人會問阿姨:裡面那個女生是高中生嗎?( 答案是:不是,我都不好意思了 )
只要把價錢算低一點就會有客人非常非常感謝!

不過在顧店途中有幾次覺得自己很糟
因為看到自己的同學走進店裡,而感到怕!
快速的把自己藏起來

或是假裝忙碌
再者就是裝作不認識
又不是低臉的行業,也不是大公司,
真不懂自己再想甚麼,躲成這樣!
我真的感到很抱歉,
有來過我家店裡的朋友,
我真的真的不是故意的!
希望可以原諒我,好嗎?

從小就和客人有過許多的互動,
每一次互動都讓我認識很多不同的人,
每一次問答間都可以知道自己的不足,
雖然現在的我可以處理很多問題,
但是有時候還是會不知所措,
每一個人都不一樣,
所以提出的問題還有反應都會有些許不同,
雖然在十年左右的經驗裡可以整理出所謂的大眾問題,
可是就因為每一個人都事不同的個體,
所以這個工作可以有很多可能性與挑戰性!

我很開心宜蘭是一個觀光取向的地方,
我很慶幸我家是走環保的觀光產業,
因為這樣所以我珍惜一切,
更珍惜與來自各地的人接觸,
有客人記得我我就會很開心,
有客人提到我我就會很榮幸,
有客人願意聽我說明細節我就會很感激,
所有一切的一切都是顧客至上,
客人是我們的貴賓。

Posted by happyday924 at 痞客邦 PIXNET Comments(2) Trackback(0) Hits(59)


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Comments (2)

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  • ㄏㄏ.. 我也曾享受過顧客至上的待遇呢~

    趁開學前.. 再好好的放肆一下吧~
    大二的生活可不比大一愜意ㄚ~

    請相信一個過來人的忠告...
  • 啊哈,學長能滿意就真是太好了!
    女孩我就放心了:﹞

    happyday924replied on 2009/09/18 23:44

  • 學弟來拜訪

    學弟來逛逛...無名找好友 剛好發現妳@@
    今晚的塔羅迎新 你主持功力不是蓋的 好利害
  • 好開心喔,
    帥哥綠茶來留言,
    女孩我好開心喔!
    感謝你今天來阿:P
    聽到你說我主持好我好開心喔!
    我會再加油的。

    希望下次活動也會看到你:﹞

    happyday924replied on 2009/09/18 23:46

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